Masz problem z płatnością i boisz się, że abonament przepadnie? Gdy deweloperzy wprowadzą proponowane przez Apple zmiany, nie będzie się czego obawiać.

Karencja od 6 do 16 dni

Choć nigdy specjalnie się nie stresowałem opłatami za abonamenty, bo mam ich niewiele, to zdarzało się, że akurat moment obciążenia karty przez Apple zbiegał się z pracami w banku i niedostępnością usług. W tych sporadycznych sytuacjach otrzymywałem rano informację mailem o problemie i mogłem „ręcznie” pchnąć płatność, weryfikując dabe karty. Jednak w przypadku braku środków, czy zawieszenia karty problem może być poważniejszy. Dlatego Apple udostępniło możliwość wprowadzenia okresu karencji na płatności. Oznacza to, że użytkownik będzie miał 6 (w przypadku subskrypcji odnawianych tygodniowo) lub 16 dni (miesięczne i dłuższe) na skorygowanie lub zmianę metody płatności np. dodając środki do konta za pomocą karty podarunkowej.

Wymagana ingerencja dewelopera

Oto oficjalny komunikat Apple:

Włącz okres karencji dla subskrypcji automatycznie odnawianych

Okres naliczania opłat pozwala abonentom, których automatyczne odnowienie nie powiodło się z powodu problemu z płatnością, kontynuowanie dostępu do płatnych treści Twojej aplikacji przez pewien czas, podczas gdy Apple będzie kontynuował próby odebrania płatności. Nie będzie żadnych przerw w dniach płatnej usługi abonenta ani w przychodach, jeśli Apple będzie w stanie odzyskać subskrypcję w okresie karencji produktu subskrypcji. Bez włączenia okresu karencji dni płatnej usługi subskrybenta są wstrzymywane, aż Apple będzie w stanie odebrać płatność.

Aby rozpocząć, włącz okres karencji dla subskrypcji aplikacji w App Store Connect. Pamiętaj, że nawet po włączeniu okresu karencji w App Store Connect nadal musisz korzystać z weryfikacji paragonów i powiadomień serwera, aby zapewnić obsługę klientów w okresie karencji.

Oznacza to, że deweloper musi sam zdecydować, czy chce wprowadzić funkcję karencji. Nie powinno się to wiązać z wielkim ryzykiem finansowym dla niego, bo trudno będzie na większą skalę wykorzystać okres karencji do nadużyć.

Artykuł Okres karencji dla subskrypcji automatycznie odnawianych pochodzi z serwisu Mój Mac.

Okres karencji dla subskrypcji automatycznie odnawianych